Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossas entregas, pagamentos e políticas.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Qual é o prazo de entrega para minha região?
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 5 a 15 dias úteis.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou 30 dias para trocas por defeito de fabricação.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do nosso site.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, garantindo total segurança para sua compra.
É seguro comprar na Escola Note?
Com certeza. Utilizamos protocolos de segurança SSL e criptografia de ponta para proteger seus dados pessoais e informações de pagamento.